Algemene voorwaarden

Validiteitsverklaring

In al onze bossen moet je minimaal 110 cm zijn om te kunnen klimmen. De adviesleeftijd hierbij is 6 jaar. Wij werken met een minimale lengte en adviesleeftijd. De lengte is leidend, op basis hiervan bepalen wij of iemand mag klimmen of niet.

Klik hier op het park waar jij wil klimmen om alle minimumlengtes voor de verschillende parcoursen te zien.

Almere                     Amsterdam                     Rotterdam                     Venlo

Online kun je je tickets boeken. Je ziet dan direct welke dagen en tijden er nog ruimte is. Staat de dag of starttijd er niet meer bij? Dan zitten we helaas vol!

Zeker! Dit kan via deze link tot 1 uur van de voren: https://www.funforest.nl/#ticketpopup

Dan zitten we helaas vol… We verwelkomen je graag een andere dag!

Nee, de lengte (met schoenen aan) is doorslaggevend. De leeftijd is enkel een advies en deze mag afwijken.

Ja, onze volwassen tickets zijn geldig in alle parcoursen, dus ook de kinderroutes. Wil je precies weten welke parcoursen je samen kan klimmen?

Klik hier op het park waar jij wil klimmen om alle parcoursen te zien.

Almere                     Amsterdam                     Rotterdam                     Venlo

Er zijn op alle locaties parcoursen die kinderen zelfstandig mogen klimmen. Voor precieze informatie raadpleeg het betreffende park.

Aan sommige onderdelen in de Extreme parcours zit een maximum gewicht van 130 kg. Per parcours is dit duidelijk aangegeven op het bordje. Vanuit een van onze gasten hebben we meegekregen dat de landing bij deze onderdelen ook al minder fijn is bij een lichaamsgewicht van 120 kg, dus is het verstandig om dit mee te nemen in de eigen keuze om een bepaald parcours en/of onderdeel wel of niet te doen. Twijfel je? Dan kan je het ook altijd even aan ons personeel vragen.

Het kan zijn dat een zwaarlijvige klimmer een speciale klimgordel krijgt. Deze zit vaak lekkerder en maakt het klimmen comfortabeler. Twijfel je of de klimgordel past? Dan mag je altijd vooraf langskomen om deze te passen, zodat je niet voor een verrassing komt te staan 😊.

Je koopt een volwassene ticket als je met je kinderen mee klimt in ons klimbos.

Je kiest op de website van de aanbieder (partner) een datum uit. Na het ontvangen van de vouchers (vaak met QR code) kun je op de boekingspagina van Fun Forest bij de gewenste locatie je datum en tijd bevestigen. Je verwerkt de vouchercode (vaak in de buurt van de QR code) vlak voor de betaling. Deze code bestaat uit 15 letters en cijfers. Let erop bij het boeken bij Fun Forest dat je exact dezelfde producten boekt als op de vouchers staan, anders zullen de codes niet verzilverd worden!

Bij stap 5 in het boekingsproces kun je kortings- en tegoedcodes invoeren. Achteraf is dit niet meer mogelijk. Vergeet niet je kortingskaart of vouchers mee te nemen naar Fun Forest!

Geen zorgen, met regen kan er geklommen worden, dit is veilig. Ook bij warm weer kan er vaak nog geklommen worden. Als het weer te risicovol is, neemt Fun Forest contact met jullie op. Horen jullie niets? Dan kan het uitje gewoon doorgaan.

Verplaatsen kan tot 24 uur van te voren (m.u.v. arrangementen, bedrijfsuitjes en schoolreisjes). Annuleren conform onze algemene voorwaarden.

Makkelijk zittende kleding en stevige (gesloten) schoenen. Klimmen met slippers, sandalen, Crocs of hakken is niet toegestaan.

Ja, we hebben een plek om je waardevolle spullen achter te laten. Dit zijn onze borgvakjes, deze bevinden zich in de receptie.

Als je je waardevolle spullen bij ons inlevert, krijg je het nummer van jouw borgvakje mee. Als je dit nummer weer laat zien of inlevert, kan het borgvakje geleegd worden. Het werkt dus ongeveer zoals een garderobe. In onze receptie is altijd een Fun Forest medewerker aanwezig om toezicht te houden.

Je ontvangt voor deze personen een tegoedbon voor een volgend bezoek. Wij geven geen geld retour.

Ja, je mag eigen eten en drinken meenemen naar het klimbos. Dit mag echter niet genuttigd worden op ons terras, deze plekken zijn bedoeld voor gasten van de Boss Kitchen. Je kan aan ons personeel vragen waar je plaats kan nemen om je eigen eten en drinken te nuttigen.

Dit is geen probleem zolang er altijd iemand aanwezig is en de hond is aangelijnd.

Dit mag, we vragen wel dit niet op ons terras te nuttigen. In het bos zijn verschillende zit mogelijkheden.

Je bevestiging is je ticket! Met je bevestiging kun je je 15 minuten van tevoren melden aan de receptie van het klimpark. Daar helpen ze je graag verder.

Wij adviseren je om in je ongewenste e-mail te kijken. Zeker bij Hotmail mailboxen merken wij dat onze mails vaak in de spambox terecht komen. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Stuur ons dan een e-mail of bel even.

Op onze website kan je je klimkaarten kopen via iDeal, Creditcard, Bancontact en Giropay.

In het Klimbos kan je aan de receptie en bij onze horeca alleen met Pin betalen.

Nee, helaas is dat niet mogelijk. Je kunt een kinderfeest alleen direct boeken via deze link: https://www.funforest.nl/#ticketpopup-kinderfeestje

1. Klik op de ‘Bestel nu tickets’ knop rechts bovenin.
2. Selecteer het aantal tickets.
3. Kies de dag & tijd van jouw klimavontuur.
4. Vul je gegevens in en voer bij ‘vouchercode’ de jeugdvakantiepaspoort code in (JVPFF50).
5. Betaal je tickets, de korting wordt pas in deze stap verrekend.

Let op: Zorg wel dat je je paspoort meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je geen paspoort laat zien, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen.

Wegens een opgelopen vertraging is de actie van Spider City voor het jeugdvakantiepaspoort helaas komen vervallen.

1. Klik op de ‘Bestel nu tickets’ knop rechts bovenin.
2. Selecteer het aantal tickets.
3. Kies de dag & tijd van jouw klimavontuur.
4. Vul je gegevens in en voer bij ‘vouchercode’ de minicard code in (MINICARD).
5. Betaal je tickets, de korting wordt pas in deze stap verrekend.

Let op: Zorg wel dat je je minicard meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je geen minicard inlevert, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen.

1. Klik op de ‘Bestel nu tickets’ knop rechts bovenin.
2. Selecteer het aantal tickets.
3. Kies de dag & tijd van jouw klimavontuur.
4. Vul je gegevens in en voer bij ‘vouchercode’ 25RPAS in.
5. Betaal je tickets, de korting wordt pas in deze stap verrekend.

Let op: Zorg wel dat je je Rotterdampas meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je je Rotterdampas niet laat zien, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen. Deze actie is alleen geldig in ons Rotterdamse klimbos.