Fun Forest
  • Activities
    • Tickets
      • Climbing Forest
      • Children’s Party
      • Watersports
    • Group Activities
      • Expedition
      • Archery Tag
      • Group Arrangements
    • Extra
      • Season Ticket
      • Gift Certificate
      • Impact Climbing Ticket
  • Groups
    • Type
    • Group Outing
    • Corporate Outing
    • Children’s Party
    • School Trip
    • Friends & Family Outing
  • About Us
    • Customer Service
    • Opening Hours
    • Rates
    • FAQ
    • Contact
    • About Fun Forest
    • About Us
    • Jobs
Buy tickets
Annuleringen Bedrijfsuitjes Boeken Overig Richtlijnen Scholen

Annuleringen en wijzigingen

Hoe gaan jullie om met afmeldingen?

Je ontvangt voor deze personen een tegoedbon voor een volgend bezoek. Wij geven geen geld retour.

Er is regen voorspeld. Kan ons uitje doorgaan?

Geen zorgen, met regen kan er geklommen worden, dit is veilig. Ook bij warm weer kan er vaak nog geklommen worden. Als het weer te risicovol is, neemt Fun Forest contact met jullie op. Horen jullie niets? Dan kan het uitje gewoon doorgaan. Verplaatsen kan tot 24 uur van tevoren (m.u.v. arrangementen, bedrijfsuitjes en schoolreisjes). Annuleren conform onze algemene voorwaarden.

 

Kan ik een optie plaatsen voor een kinderfeest?

Nee, helaas is dat niet mogelijk. Je kunt een kinderfeest alleen direct boeken via deze pagina!

 

Groepen

Wat zijn de kledingvoorschriften?

Draag makkelijk zittende kleding en stevige (gesloten) schoenen. Klimmen met slippers, sandalen, Crocs of hakken is niet toegestaan.

Laat sieraden thuis. Ook horloges, kettingen, armbandjes en smartwatches kun je beter afdoen. Elk jaar raken er tientallen sieraden kwijt tijdens het klimmen, en in het dichtbegroeide bos worden ze meestal niet meer teruggevonden.

Hoe lang/oud moet je zijn om te kunnen klimmen?

In al onze bossen moet je minimaal 110 cm zijn om te kunnen klimmen. De adviesleeftijd hierbij is 6 jaar. Wij werken met een minimale lengte en adviesleeftijd. De lengte is leidend, op basis hiervan bepalen wij of iemand mag klimmen of niet. Ben je kleiner dan 110 cm? Dan kun je helaas niet klimmen, ook al ben je oud genoeg.

Is er een maximum gewicht?

Aan sommige onderdelen in de Extreme parcours zit een maximum gewicht van 130 kg. Per parcours is dit duidelijk aangegeven op het bordje. Bij een lichaamsgewicht boven de 120 kg kan de landing al wat zwaarder aanvoelen, houd hier rekening mee. Bij twijfel kun je altijd ons personeel om advies vragen. Het kan zijn dat een zwaarlijvige klimmer een speciale klimgordel krijgt. Deze zit vaak lekkerder en maakt het klimmen comfortabeler. Twijfel je of de klimgordel past? Dan mag je altijd vooraf langskomen om deze te passen, zodat je niet voor een verrassing komt te staan.

Hebben jullie kluisjes?

We hebben borgvakjes bij onze receptie, hier kun je jouw waardevolle spullen achter laten. Als je je waardevolle spullen bij ons inlevert, krijg je het nummer van jouw borgvakje mee. Als je dit nummer weer laat zien of inlevert, kan het borgvakje geleegd worden. Het werkt dus ongeveer zoals een garderobe. In onze receptie is altijd een Fun Forest medewerker aanwezig om toezicht te houden

Er is regen voorspeld. Kan ons uitje doorgaan?

Ja, klimmen kan ook in de regen, dat is veilig. Ook bij warm weer kan er vaak nog geklommen worden. Als het weer te risicovol is, neemt Fun Forest contact met jullie op. Horen jullie niets? Dan kan het uitje gewoon doorgaan. Annuleren conform onze algemene voorwaarden.

Korting & Partneracties

Hoe verwerk ik mijn korting of tegoedbon?

Bij stap 5 in het boekingsproces kun je kortings- en tegoedcodes invoeren. Achteraf is dit niet meer mogelijk. Vergeet niet je kortingskaart of vouchers mee te nemen naar Fun Forest!

Ik heb vouchers via een partner van Fun Forest. Hoe gebruik ik deze?

Je kiest op de website van de aanbieder (partner) een datum uit. Na het ontvangen van de vouchers (vaak met QR code) kun je bij ons bij de gewenste locatie je datum en tijd bevestigen. Je verwerkt de vouchercode (vaak in de buurt van de QR code) vlak voor de betaling. Deze code bestaat uit 15 letters en cijfers. Let erop bij het boeken bij Fun Forest dat je exact dezelfde producten boekt als op de vouchers staan, anders zullen de codes niet verzilverd worden!

 

Hoe kan ik boeken met mijn jeugdvakantiepaspoort?

Boek jouw tickets met je jeugdvakantiepaspoort via deze link!

Let op: Zorg wel dat je je paspoort meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je geen paspoort laat zien, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen.

 

Hoe kan ik boeken met een Minicard?
  1. Klik op de ‘Bestel nu tickets’ knop rechts bovenin.
  2. Selecteer het aantal tickets.
  3. Kies de dag & tijd van jouw klimavontuur.
  4. Vul je gegevens in en voer bij ‘vouchercode’ de minicard code in (MINICARD).
  5. Betaal je tickets, de korting wordt pas in deze stap verrekend.

Let op: Zorg wel dat je je minicard meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je geen minicard inlevert, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen.

Hoe kan ik boeken met mijn Rotterdampas?

Boek jouw tickets met je Rotterdampas via deze link!

Let op: Zorg wel dat je je Rotterdampas meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je je Rotterdampas niet laat zien, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen. Deze actie is alleen geldig in ons Rotterdamse klimbos.

 

Hoe kan ik boeken met mijn Stadspas?

Boek jouw tickets met je Stadspas via deze link!

Let op: Zorg wel dat je je Stadspas meeneemt naar de kassa van het klimbos! Als je je Stadspass niet laat zien, zal je voor je klimavontuur het bedrag van de korting bij moeten betalen. Deze actie is alleen geldig in ons Amsterdamse klimbos.

 

Tickets boeken

Welke betaalmethoden zijn er?

Bij Fun Forest kun je op verschillende manieren betalen. Je betaalt online direct bij het reserveren van je klimavontuur met iDEAL, creditcard of Bancontact. Daarnaast kun je ook betalen met een cadeaukaart, zoals de VVV Cadeaukaart, DE Cadeaukaart, Kids or Teens Cadeau, ohmygood giftcard en de Amsterdam Impact Giftcard. Cadeaukaarten zijn alleen online te verzilveren. Heb je niet genoeg saldo op je cadeaukaart? Dan kun je het resterende bedrag eenvoudig aanvullen met iDEAL, creditcard of Bancontact.

In het klimbos kun je aan de receptie en bij onze horeca alleen met pin betalen.

Ik heb mijn bevestiging niet ontvangen?

Wij adviseren je om in je ongewenste e-mail te kijken. Zeker bij Hotmail mailboxen merken wij dat onze mails vaak in de spambox terecht komen. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Stuur ons dan een e-mail of bel even.

Ik heb geen ticket ontvangen, alleen een bevestiging?

Je bevestiging is je ticket! Met je bevestiging kun je je 15 minuten van tevoren melden aan de receptie van het klimpark. Daar helpen ze je graag verder.

Is er nog plaats om te klimmen?

Online kun je je tickets boeken. Je ziet dan direct welke dagen en tijden er nog ruimte is. Staat de dag of starttijd er niet meer bij? Dan zitten we helaas vol!

 

Kan ik voor vandaag nog tickets kopen?

Zeker! Dit kan via deze link tot 1 uur van tevoren!

Hoe lang mag ik klimmen en wat als ik een laat startmoment kies?

Mini’s (de jongste klimmers) klimmen bij ons 2 uur lang in de twee makkelijkste parcoursen. Kinderen, jongeren en volwassenen hebben standaard 3 uur de tijd om het bos te verkennen.

Boek je een laat startmoment? Dan klim je tot sluitingstijd, wat betekent dat je klimtijd mogelijk korter is dan normaal. Bijvoorbeeld: sluit het park om 19.00 uur, dan kun je starten tot uiterlijk 17.00 uur. Je hebt dan nog 2 uur klimtijd in plaats van 3. Perfect voor een spontane klimtocht aan het einde van de dag of tijdens golden hour!

Let op: je betaalt dezelfde ticketprijs, ook bij een korter klimavontuur.

 

Waarom komen er geen starttijden tevoorschijn als ik een datum kies?

Dan zitten we helaas vol… We verwelkomen je graag een andere dag!

Overige vragen

Hebben jullie kluisjes?

Ja, we hebben een plek om je waardevolle spullen achter te laten. Dit zijn onze borgvakjes, deze bevinden zich in de receptie. Als je je waardevolle spullen bij ons inlevert, krijg je het nummer van jouw borgvakje mee. Als je dit nummer weer laat zien of inlevert, kan het borgvakje geleegd worden. Het werkt dus ongeveer zoals een garderobe. In onze receptie is altijd een Fun Forest medewerker aanwezig om toezicht te houden.

Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen?

Ja, je mag eigen eten en drinken meenemen naar het klimbos. Dit mag echter niet genuttigd worden op ons terras, deze plekken zijn bedoeld voor gasten van de Boss Kitchen. Je kan aan ons personeel vragen waar je plaats kan nemen om je eigen eten en drinken te nuttigen.

Kan ik mijn hond meenemen?

Dit is geen probleem zolang er altijd iemand aanwezig is en de hond is aangelijnd.

Klimmen als gezin

Dienen volwassenen mee te klimmen?

Dit hoeft niet per se, want er zijn op alle locaties parcoursen die kinderen zelfstandig mogen klimmen. Voor precieze informatie over de parcoursen raadpleeg de pagina’s van het betreffende park. Indien je niet gaat klimmen, heb je geen ticket nodig! Je kan dan onder de parcoursen meelopen om de anderen aan te moedigen. Let wel op dat je op de paden blijft, want zo blijft het bos gezond.

Als ik een jongeren & volwassenen ticket koop, kan ik dan met mijn kind mee klimmen?

Ja, onze jongeren & volwassenen tickets zijn geldig in alle parcoursen, dus ook de kinderroutes. Als je niet met je kind mee wilt klimmen en ook niet zelf wilt klimmen, dan hoef je geen ticket te kopen! Je kan dan onder de parcoursen meelopen. Let op dat je wel op de paden blijft, zo houden we het bos gezond! Wil je precies weten welke parcoursen je samen kan klimmen? Klik hier op het park waar jij wil klimmen om alle parcoursen te zien.

Ik wil alleen met mijn kind mee klimmen. Welk ticket moet ik kopen?

Wil je mee klimmen op de mini parcoursen? Dan kan je een mini ticket kopen en kun je de 2 mini parcoursen mee klimmen. De rest van de parcoursen zijn niet toegankelijk met jouw mini ticket. Als je op de overige parcoursen mee wilt klimmen als begeleider, dan dien je een ‘jongeren & volwassenen’ ticket te kopen. Zijn je kinderen nog niet lang en oud genoeg om alle parcoursen te mogen klimmen, maar wil je zelf wel alle parcoursen kunnen klimmen? Dan kies je voor een jongeren & volwassenen ticket. Als je niet met je kind mee wilt klimmen en ook niet zelf wilt klimmen, dan hoef je geen ticket te kopen. Je kunt dan wel gewoon in het bos rondlopen onder de parcoursen.

Moet ik een ticket kopen als ik niet mee wil klimmen?

Als je niet wilt klimmen, dan hoef je geen ticket te kopen. Je kunt zonder ticket gewoon het bos in en onder de parcoursen doorlopen om de rest van jouw groep aanmoedigen. Let wel op dat je op de paden blijft!

Lengte, leeftijd en veiligheid

Hoe lang/oud moet je zijn om te kunnen klimmen?

In al onze bossen moet je minimaal 110 cmzijn om te kunnen klimmen. De adviesleeftijd hierbij is 6 jaar. Wij werken met een minimale lengte en adviesleeftijd. De lengte is leidend, op basis hiervan bepalen wij of iemand mag klimmen of niet.

Ga jij klimmen in Almere, Amsterdam, Rotterdam of Venlo? Bekijk dan op de desbetreffende pagina om alle minimumlengtes voor de verschillende parcoursen te zien.

Mijn kind is 1 cm te klein maar heeft wel de leeftijd, kan dit?

Nee, de lengte (met schoenen aan) is doorslaggevend. De leeftijd is enkel een advies en deze mag afwijken.

Is er een maximum gewicht?

Aan sommige onderdelen in de Extreme parcours zit een maximum gewicht van 130 kg. Per parcours is dit duidelijk aangegeven op het bordje. Vanuit een van onze gasten hebben we meegekregen dat de landing bij deze onderdelen ook al minder fijn is bij een lichaamsgewicht van 120 kg, dus is het verstandig om dit mee te nemen in de eigen keuze om een bepaald parcours en/of onderdeel wel of niet te doen. Twijfel je? Dan kan je het ook altijd even aan ons personeel vragen. Het kan zijn dat een zwaarlijvige klimmer een speciale klimgordel krijgt. Deze zit vaak lekkerder en maakt het klimmen comfortabeler. Twijfel je of de klimgordel past? Dan mag je altijd vooraf langskomen om deze te passen, zodat je niet voor een verrassing komt te staan.

Wat zijn de kledingvoorschriften?

Makkelijk zittende kleding en stevige (gesloten) schoenen. Klimmen met slippers, sandalen, Crocs of hakken is niet toegestaan.

Schoolreisjes

Voor welke leeftijden is het aanbod bij Fun Forest geschikt?

Schoolreisjes zijn te boeken vanaf 8 jaar.

Om te mogen klimmen moet je minimaal 130 cm lang zijn. We hanteren een minimale lengte en een adviesleeftijd, de lengte is leidend. Op basis van de lengte bepalen we of iemand mag klimmen en welke parcoursen geschikt zijn: hoe langer je bent, hoe meer parcoursen je mag doen. Voor Watersportactiviteiten in Rotterdam geldt eveneens een minimumleeftijd van 8 jaar.

Wij raden de Expeditie Fun Forest aan vanaf 11 jaar.

Hoe lang duurt een gemiddeld schoolreisje?
  • Klimmen: gemiddeld 3 uur
  • Expeditie Fun Forest: 2 uur
  • Combipakket (klimmen + Expeditie Fun Forest): 5+ uur
  • Watersport (alleen in Rotterdam): 1 tot 1,5 uur
Hoe kunnen we reserveren en hoe ver van tevoren moet dat?

Een schoolreisje vraag je eenvoudig aan via ons offerteformulier.
Wil je zeker zijn van de gewenste dag en tijd? Boek dan zo vroeg mogelijk. We werken met tijdsloten in het bos: hoe eerder je boekt, hoe meer keuze er is.

Hoe gaat de betaling in zijn werk?

Na het bevestigen van je uitje, ontvang je een boekingsbevestiging. Bij scholen werken wij in principe altijd met een voorschotbetaling van 50% van de totale verwachte kosten. Deze voorschotfactuur ontvang je samen met de bevestiging van de je boeking, dus voordat het bezoek plaatsvindt. Op de dag van het uitje zelf of op factuur achteraf vindt de tweede helft van de betaling plaats.

Is er een maximaal aantal deelnemers?

Fun Forest werkt met maximale groepsgroottes per startmoment. Kom je met een grote klas / meerdere klassen, dan is de kans aanwezig dat niet alle deelnemers tegelijk van start kunnen. In het bos wordt er geprobeerd de groepen zo snel mogelijk na elkaar de bomen in te krijgen. Groepen kunnen opgedeeld worden om de instructie overzichtelijk te houden en de doorstroom te bevorderen.

Klimmen docenten gratis?

Bij het klimmen is 1 docent gratis per 20 leerlingen. Extra docenten kunnen bijgeboekt worden voor €20 per persoon.

Gaan jullie in Rotterdam het water op? Dan is het verplicht dat er een docent mee het water op gaat. Ook hier geldt: 1 docent gratis per 20 leerlingen, extra docenten kunnen mee voor €14 per persoon.

Kunnen we later nog het aantal leerlingen aanpassen?

Ja, wijzigingen in programmatijden en/of aantallen zijn kosteloos mogelijk tot 7 dagen vóór aanvang, op basis van beschikbaarheid. Het aantal deelnemers mag daarbij met maximaal 10% worden verlaagd.

Bekijk alle details in onze algemene voorwaarden.

Bieden jullie arrangementen met eten of drinken aan?

Ja, in Amsterdam, Rotterdam en Venlo bieden we verschillende horeca-arrangementen voor scholen aan:

  • Lunchpakketten of lunchbuffet
  • Warm Welkom-arrangement (appeltaart + warme drank)
  • Borrelplank, BBQ-style buffet of Luxe BBQ

Meer informatie over alle arrangementen vind je hier.

Hoe wordt de veiligheid van de leerlingen gegarandeerd?

Veiligheid staat bij ons altijd voorop.

Iedere leerling krijgt een gordel en helm en volgt eerst een kliminstructie van onze deskundige instructeurs. Daarna oefenen ze laag bij de grond om het systeem goed te begrijpen.
Tijdens het klimmen zitten leerlingen altijd met één haak vast en kunnen ze niet zomaar loskomen. Daarnaast lopen er toezichthouders en redders door het bos om alles in de gaten te houden.

Moeten leerlingen bepaalde kleding of schoenen dragen?

Ja, draag makkelijk zittende kleding en gesloten, stevige schoenen (geen slippers, sandalen, Crocs of hakken). Laat sieraden thuis. Ook horloges, kettingen, armbandjes en smartwatches kun je beter afdoen. Elk jaar raken er tientallen sieraden kwijt tijdens het klimmen en in het dichtbegroeide bos worden ze meestal niet meer teruggevonden.

Komen jullie klimmen in het voor- of najaar? Dan raden we aan om verschillende laagjes aantrekken.

Voor extra comfort kun je handschoenen bijboeken.

 

Gaat het schoolreisje door bij slecht weer?

Ja, klimmen kan ook in de regen, dat is veilig. Ook bij warm weer kan er vaak nog geklommen worden. Als het weer te risicovol is, neemt Fun Forest contact met jullie op. Horen jullie niets? Dan kan het uitje gewoon doorgaan. Annuleren conform onze algemene voorwaarden.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

De volledige annuleringsvoorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.

Contactgegevens

phone
0883697000
mail
klantenservice@funforest.nl
Volg ons
Fun Forest

Fun Forest

A unique, fun, active, but above all, safe adventure in nature.

map
Route planner
schedule
Opening hours

Which newsletter would you like to sign up for?(Required)

Consent(Required)

Information

  • FAQ
  • Opening hours
  • Gift Certificate
  • Season Ticket
  • Contact

Activities

  • Climbing Forest
  • Group Outing
  • Children’s party
  • Expedition
  • Archery Tag

Locations

  • Almere
  • Amsterdam
  • Rotterdam
  • Venlo

Fun Forest

  • About us
  • Jobs

Social Media

KVK-nummer: 37132227

  • General conditions
  • Privacy Statement