Customer Happiness Medewerker

instructeur, fun forest almere

Hoe ziet de baan er uit?

Als customer happiness medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de 4 Fun Forest locaties in Amsterdam, Almere, Rotterdam en Venlo. Met jouw servicegerichtheid weet jij hoe je onze klimmers het beste telefonisch te woord kunt staan en ze voorzien van de juiste informatie. Door jouw inzet kun je binnen 24 uur alle inkomende e-mails beantwoorden.

Samen met de customer happiness manager zorg je voor een belangrijke rol in de customer experience. Je kunt signalen van gasten over de communicatie, de gebruiksvriendelijkheid van de website en de hun ervaring in het bos snel vertalen in actiepunten.

 

instructeurs fun forest
schoolreisje, fun forest amsterdam
begeleiders, bomen, personeel, fun forest
fun forest, klimmen

Wat is Fun Forest?

Bij Fun Forest staat plezier op de eerste plaats. Klimmen en klauteren in onze bossen is de ultieme belevenis in de natuur! In onze vier klimbossen is iedereen welkom, families, groepen, scholen, bedrijven. Wij zijn ook een Social Enterprise met een visie voor een inclusievere maatschappij. Onze missie is om jonge mensen die lastig aan het werk komen leer- en werkplekken te bieden.

Dit zoeken wij:

  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent gastvrij, sociaal en enthousiast
  • Je beschikt over een goed organisatievermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt ervaring als klantenservicemedewerker
  • Je bent van maandag t/m vrijdag beschikbaar en minimaal 2 weekenden per maand
  • Je bent representatief, stressbestendig, initiatiefrijk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent woonachtig <30 km van onze locatie in Venlo
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en schrift) Engels en Duits zijn een pré
  • Je hebt een ruime ervaring met MS office programma’s en eventueel boekingssystemen
  • Je hebt een MBO+ diploma of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau

Wat bieden wij jou?

  • Een bijzondere werkplek in het bos met een fijne werksfeer en jonge enthousiaste collega’s
  • Een originele en uitdagende baan als klantenservice medewerker van Fun Forest. Je wordt grotendeels opgeleid binnen de organisatie en je wordt aangestuurd door de klantenservice coördinator. Je werkt ondersteunend aan de vier locaties van Fun Forest in Amsterdam, Almere, Rotterdam en Venlo. Je werkt vanuit de locatie in Venlo
  • Een contract op oproepbasis, het uurloon is afhankelijk van je leeftijd
  • Het contract loopt in eerste instantie voor de duur van 6 maanden.
  • Vaste werktijden op flexibele dagen. De klantenservice is dagelijks bereikbaar van 09:00 – 17:00. Je werkt om het weekend.
  • 50% korting voor jou en je vrienden of familie bij alle Fun Forest klimparken.

Solliciteren?

Denk jij bij Fun Forest te passen en wil je bij ons komen werken?

Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV! Mocht je meer informatie willen ontvangen kan dat natuurlijk ook. We zijn bereikbaar via stephanie@funforest.nl. Wie weet zien we jou dan binnenkort!

Sluitingsdatum: 17-06-2021

Deze browser wordt niet meer ondersteund, gelieve een moderne browser gebruiken.

(Chrome, Firefox, Edge)

Let op, je keuzes gaan verloren bij het verlaten van de widget.

Kies jouw locatie

Kies de tickets

Grote groep of kinderfeestje?

Groepsarrangement

Selecteer een datum

Selecteer een starttijd

Maak het avontuur compleet

Jouw gegevens

Overzicht bestelling

Locatie
Datum & tijd
Tickets
Totaal incl.10% korting
Uw vouchercode wordt verwerkt bij de betaling
Deze stap is vereist!
Tickets Bestel ze hier direct!