FAQ

Hier vind u de meest gestelde vragen aan onze klantenservice. Kunt u hier geen antwoord vinden op uw vraag? Neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier, door te bellen (tel. 088-369-7000) of te mailen (klantenservice@funforest.nl).

 

Veelgestelde vragen:

Mijn kind voldoet niet aan de leeftijd maar wel aan de lengte, mag mijn kind dan klimmen?

Antwoord

 

Moet ik als ouder/ begeleider mee klimmen?

Antwoord

 

Hoeveel kinderen mag een volwassene maximaal begeleiden?

Antwoord

 

Mag ik kortingsbonnen combineren?

Antwoord

 

Op welke parcoursen is de Postcode Loterij korting geldig?

Antwoord

 

Ik heb een cadeaubon, hoe kan ik hiermee reserveren?

Antwoord

 

Ik heb gereserveerd maar ik kan niet komen. Wat nu?

Antwoord

 

Is er een maximaal gewicht om te mogen klimmen?

Antwoord

 

Is reserveren verplicht?

Antwoord

 

Kan ik ook telefonisch reserveren?

Antwoord

 

Hoe zie ik of er nog plek is om te klimmen?

Antwoord

 

Wat gebeurt er al het regent? Kan ik klimmen met slecht weer?

Antwoord

Antwoorden

Mijn kind voldoet niet aan de leeftijd maar wel aan de lengte, mag mijn kind dan klimmen?

Nee, het kind moet zowel aan de lengte- als leeftijdseis voldoen ( 8 jaar, 1.30 m)

Terug naar boven

 

Moet ik als ouder/ begeleider mee klimmen?

Tot 12 jaar dient een kind te worden begeleid door een mee klimmende volwassene (18+). Vanaf 12 jaar mag een kind zelfstandig klimmen.Op de kinderparcoursen mogen de kinderen wel zonder begeleiding klimmen.

Terug naar boven

 

Hoeveel kinderen mag een volwassene maximaal begeleiden?

Een volwassene mag maximaal 4 kinderen onder de 12 jaar begeleiden, alleen in Almere geldt de begeleidingsnorm van 1:2.

Terug naar boven

 

Mag ik kortingsbonnen combineren?

Korting op korting is niet mogelijk, er geldt slecht 1 kortingsactie per boeking.

Terug naar boven

 

Op welke parcoursen is de Postcodeloterij-korting geldig?

De korting is geldig op alle parcoursen. Let wel op het maximum van 4 klimmers per coupon!

Terug naar boven

 

Ik heb een cadeaubon, hoe kan ik hiermee reserveren?

Dit kan telefonisch of per mail via de klantenservice, de cadeaubon moet aangetoond/ingeleverd worden aan de kassa.

Terug naar boven

 

Ik heb gereserveerd maar ik kan niet komen. Wat nu?

De boeking kan worden verplaatst naar een andere dag, tot uiterlijk 48 uur van tevoren, via de klantenservice.

Voor alle informatie omtrent uw boeking verwijzen we u naar onze boekingsvoorwaarden. Deze ontvangt u bij een boeking en zijn op funforest.nl te vinden.

Terug naar boven

 

Is er een maximaal gewicht om te mogen klimmen?

Nee, er is in principe geen maximum gewicht, je moet alleen wel fysiek in staat zijn door de parcoursen heen te kunnen klimmen.Het enige onderdeel waarvoor een max. gewicht is, is de QuickJump, deze mag niet gesprongen worden boven de 130 kilo.

Terug naar boven

 

Is reserveren verplicht?

Nee, het is niet verplicht vooraf te reserveren, het wordt echter wel aanbevolen. Je kunt ook naar de receptie toe komen, je loopt dan wel het risico dat het vol is of dat je op een volgend instructiemoment moet wachten.

Terug naar boven

 

Kan ik ook telefonisch reserveren?

De klantenservice verzorgt telefonisch de groepsreserveringen, u kunt online op funforest.nl reserveren. Groepsboekingen (vanaf 8 pers) kunnen reserveren via de klantenservice, wij hanteren €10,- administratiekosten. Voor overige reserveringen verwijzen wij u naar onze online reserveringspagina.

Terug naar boven

 

Hoe zie ik of er nog plek is om te klimmen?

Op funforest.nl kunt u onder “boek nu” per datum de nog beschikbare starttijden bekijken.

Terug naar boven

 

Wat gebeurt er al het regent? Kan ik klimmen met slecht weer?

Bij een regenbui kan het klimmen gewoon doorgaan, bij heftige slagregen, onweer of storm is het niet veilig te klimmen en behoudt Fun Forest het recht voor het park te sluiten. De boeking wordt dan in overleg naar een ander moment verplaatst.

Voor alle informatie omtrent uw boeking verwijzen we u naar onze boekingsvoorwaarden. Deze ontvangt u bij een boeking en zijn op funforest.nl te vinden.

Terug naar boven

Tickets voor groepen

Speciale arrangementen & prijzen

Voor bedrijven, families, schoolreisjes en andere groepen

Vraag prijsvoorstel aan

Hulp nodig bij het boeken? Bel: 088-369-7000

Natuurbeleving in stad Parken met bomen géén palen Centrale ligging stadscentra Veilig

  • T: 088 369 7000